Soruları marjinal şekilde sormak?
Gönderilme zamanı: 20 May 2018, 18:53
Az önce iş yerimde, istemeden farklı bir soru cümlesi kurdum.
"bu saatten sonra müşteri gelir mi?"
demek yerine:
"bu saatten sonra müşteri gelme ihtimali yüz de kaç?" diye sordum.
Bunu sorduktan sonra kadın çalışan ne dediğimi anlamaya çalıştıktan sonra "0" diye cevap verdi.
Sizce kalıplaşmış soru tarzları yerine beklenmedik sorular daha mı iyidir yoksam sıkıcımıdır?
kadın, soruyu sordugum da sanki onu sıkmış gibimişim gibi hissettim, ama cevap verdiğinde biraz enerjik şekil de cevap verdi.
"bu saatten sonra müşteri gelir mi?"
demek yerine:
"bu saatten sonra müşteri gelme ihtimali yüz de kaç?" diye sordum.
Bunu sorduktan sonra kadın çalışan ne dediğimi anlamaya çalıştıktan sonra "0" diye cevap verdi.
Sizce kalıplaşmış soru tarzları yerine beklenmedik sorular daha mı iyidir yoksam sıkıcımıdır?
kadın, soruyu sordugum da sanki onu sıkmış gibimişim gibi hissettim, ama cevap verdiğinde biraz enerjik şekil de cevap verdi.